有问题管理者要讲，不讲下属不清楚；下属执行，管理者要盯一盯，不盯下属可能放松，降低任务的执行力度；发现下属执行不力，该批评要批评，该惩罚要惩罚，这是一种鞭策，有利于提升下属的责任感。

在管理中贯彻讲、盯、处三原则，才能把企业经营好！

深圳某时装公司的总监去分店视察。在进入分店前，他先到分店周围转了转，结果仅半小时就有五六个人询问他们分店的具体位置。原来分店前面醒目的广告牌因为楼层改造被遮住了，不熟悉这里的人很难找到。为此，这名总监当即要求员工采取措施，把广告牌挪到更醒目的位置。

后来，这名总监还进一步给分店管理者提出了改进意见。他指出，城市建设的势头非常迅猛，广告牌被遮挡是很正常的，但是怎样解决这个问题非常关键，分部管理者必须引起重视。他建议管理者经常抽时间到分点周边看一看，及时了解分店周围的情况，了解对手、了解市场，并针对情况做出销售政策调整。

在分店管理中，管理者必须向员工交代清楚工作内容，在员工执行的时候，管理者最好去现场盯一盯，如果发现员工对这种问题没有重视，必要时应给予惩罚。后来分店管理者采用了 讲、盯、处三步策略，很好地解决了公司发展过程中的拖拉、执行不力等问题。

讲、盯、处三步策略是非常有效的管理手段，对管理者经营好公司、领导好部属具有非常实际的作用。在运用的时候，要注意下面三点：

讲

讲问题的时候要语气温和，最好私下与员工交谈

盯

盯不是蹲点，不是督察，而是随机性很大的扫几眼、瞄几眼，以便发现问题

处

对于屡教不改的员工，适当惩处是有必要的，但这种做法平时尽量少用下面逐一进行分析：

讲什么，怎么讲

管理者若发现问题，有必要及时提出来。比如，管理者在生产车间发现某位员工没有做好安全工作，管理者理应指出这个问题。那么如何讲呢？讲不好员工会觉得没面子，可能对领导产生怨言。因此，管理者要注意语气和态度，最好私下单独与员工沟通，这样员工既知道错了，还会对领导的指正心怀感激。

盯多久，怎么盯

关于“盯”，很多管理者有不同的看法。有些人认为，“盯”就是蹲点督查，殊不知，这种“盯”会让管理者很累，让员工更累。员工会觉得领导不信任自己，领导在一旁会影响他正常工作。其实正确的“盯法”是随机查看，有时候甚至是从员工身旁经过扫几眼，不会对员工造成不良的心理影响。

怎么“处”，掌握“度”

“处”是批评惩罚之意，批评要掌握“度”。不能批得太狠，否则员工自信心和自尊心受到重创，影响员工的工作积极性；也不能不痛不痒地批评，因为这种批评没有什么效果，员工不放在心上，可能依然会再犯同样的错误。

批评时适当加以惩罚是非常有效的，比如罚款、降级、让员工去一线等，都能激发员工的上进心，促进员工的成长。

管理是门大学问，需要领导者不断地学习和实践才能不断提高自身的管理能力。借此，推荐一款个人成长课程：涵盖“运营、销售、营销、管理、商业、文案”等，都是实用的工作方法和优秀经验案例。

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